『DR.VAPEが壊れたけどどうしたらいい？』
『定期購入のペースを変更したい』
『禁煙に成功したから定期購入を解約したい』
そんな疑問にお応えしていきます。
不注意でDR.VAPEを壊してしまったので、実際にやった無償交換の手順を解説します。
DR.VAPE
DR.VAPEはシリーズ累計900万本（2021年6月1日時点）を販売している、日本で最も人気のある電子タバコ（VAPE）です。
DR.VAPE Model 2
・吸い応え抜群
・ニコチンもタールもゼロ、嫌なニオイもせずストレスフリー
・吸いたいときに即起動で快適な使い心地
と公式サイトで紹介されている通り、筆者としてもかなりおすすめの電子タバコです。
さらに初回購入時には通常11,050円のスターターキットがなんと55％オフの4,980円で購入でき、永久保証、購入回数の縛りなしという特典付きでご利用できます。
DR.VAPEの購入を検討している方も定期購入の不安があるかもしれませんが、今から紹介するサブスクの仕組みを理解してぜひ試してみてください！
Smart-Ship
DR.VAPEを安く購入するためにはSmart-Shipに登録し、定期購入を申し込む必要があります。よくある無料会員登録のようなもので、DR.VAPEのサブスクサービスですね。
Smart-Shipの特徴
・スターターキットが55％オフで購入可能
・定期配送利用でカートリッジが店頭価格の20％オフ
・定期配送の変更、停止がいつでも可能
・定期購入の回数縛りなし
・本体が永久保証
といったように様々な特典があり、誇大広告でもなく本当に気軽に利用できます。本体の無償交換に関しては少し条件がありますが、不正を防ぐためにも必要な条件になっています。
定期配送の変更方法
今回はSmart-ShipのMY PAGEからの操作方法を紹介します。
1.DR.VAPEのMY PAGEにログインする
購入時に登録したメールアドレスとパスワードでログインします。Amazonアカウントから購入した方はそちらからログインしてください。
2.「次回お届け日変更」をタップ
3.「お届け頻度」と「次回お届け予定日」を変更する
お届け頻度と次回お届け予定日を決めたら「決定」をタップして完了です。
1度変更しても次回配送予定日の5営業日前までは何度でも変更可能
となっていますので、カートリッジの消費ペースを計算して配送日を設定しましょう。
定期配送の停止・解約
定期配送の停止と解約について
DR.VAPEのSmart-Shipでは解約方法が正確に明記されていません。公式サイトのQ&Aでは解約に関する質問でも、停止方法の回答になっています。
完全に解約するためには「問い合わせ」からやるしかなさそうです。もう今後絶対にDR.VAPEを利用しないという場合は問い合わせ窓口から連絡しましょう。
ただし、まだ利用する可能性や本体が残っている場合は、解約ではなく停止の状態にしておくことをおすすめします。
定期配送停止のメリット
・永久保証の対象を維持できる
・カートリッジ購入価格が20％オフのまますぐに再開できる
定期配送を停止した場合でもSmart-Shipの特典は受け続けられますので、永久保証も有効ということです。また、いつでもすぐに定期配送を再開できますので、カートリッジも20％オフのまま購入できます。
永久保証を受けるにはいくつか条件もありますが、詳しくは『無償交換のやり方』で解説します。
定期配送の停止方法
1.DR.VAPEのMY PAGEにログインする
購入時に登録したメールアドレスとパスワードでログインします。Amazonアカウントから購入した方はそちらからログインしてください。
2.「詳細」をタップ
3.定期注文を停止する
4.「定期停止理由」を選択する
定期配送の停止理由を選択して「決定」をタップします。
「コース注文を停止しました。」というメッセージが確認できれば完了です。
定期配送の再開方法
1.DR.VAPEのMY PAGEにログインする
購入時に登録したメールアドレスとパスワードでログインします。Amazonアカウントから購入した方はそちらからログインしてください。
2.「Smart-Shipの確認・変更」をタップ
ページ下部にある「Smart-Shipの確認・変更」をタップします。
3.「停止中・終了の注文」タブを選択し「定期コース」をタップ
4.「再開」をタップ
5.「お届け希望日」を決める
お届け希望日を決めたら「決定」をタップして完了です。これでお届け希望日にカートリッジが届きます。
無償交換
無償交換の条件
Smart-Shipの無償交換にはいくつか条件があります。
・定期購入の2回目を注文している
・破損した本体が手元にある
・無償交換は年に2回まで
どの条件もむやみに交換されないための対策といった感じで、無償交換の最低限の条件でしょう。
1つ目の条件が少しわかりにくいかもしれませんが、初回スターターキットを購入後、最低1回は定期配送で購入していなければならないということです。
以上の条件を満たしていれば、水没や過失による破損であっても無償で交換してもらえます。
筆者は自分の車で踏んづけてしまい破損しましたが、無償で交換していただきました。
もうこんなことが無いように気を付けます。
無償交換のやり方
1.DR.VAPEのMY PAGEにログインする
購入時に登録したメールアドレスとパスワードでログインします。Amazonアカウントから購入した方はそちらからログインしてください。
2.「お問い合わせ」ボタンをタップ
ページ下部にある「お問い合わせ」ボタンをタップします。
3.必要事項を記入し送信
メール画面のようなウィンドウが出ますので、「件名・お問い合わせ種別・お問い合わせ内容」を入力して送信します。
名前や住所などはSmart-Shipで登録されていますので、入力不要です。
4.メールでやりとり
サポートからこんなメールが届きます。
①②③に回答したメールを返信しましょう。
5.商品が届いたら破損した本体を発送
メールのやり取り後、商品はすぐに発送され数日後には届きます。
返信用封筒も同封されていますので、破損した本体を1週間以内に発送して完了です。ちなみに発送した商品が届いたかどうかの確認連絡は来ませんでした。
あとがき
個人的にはDR.VAPEのMY PAGEが使いにくく破損したときに困ってしまいましたので、図解で紹介させていただきました。
すぐに解約しづらいところなど不便さはありますが、停止の状態であれば「なくなりそうだから頼む」ということもしやすくなるはずですので、自分のペースでご利用したい方にも合っているかもしれませんね。
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